Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

Promiris Management Services SA ("Promiris", "nous", "notre", "nos") s’engage à protéger vos données à caractère personnel. La présente Politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 ("RGPD") et de la législation belge applicable en matière de protection des données.

1. Qui sommes-nous ?

Responsable du traitement : Promiris Management Services SA

Siège social : Chaussée de Bruxelles 135A, 1310 La Hulpe, Belgique

Téléphone : +32 (0)2 486 23 90

E-mail : info@promiris.com

Numéro d’entreprise : BE 0668.737.202

Ces informations sont basées sur la page actuelle des Conditions générales de Promiris et doivent rester alignées avec les informations juridiques officielles de Promiris.

Cette page doit être mise à jour si l’entité juridique, le siège social, le numéro d’entreprise, le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail de contact en matière de confidentialité changent.

Promiris est un développeur immobilier résidentiel actif en Belgique, au Portugal et en Espagne. Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.

2. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?

Nous collectons des données personnelles uniquement pour des finalités spécifiques et légitimes. Le tableau ci-dessous présente chaque activité de traitement, la base juridique applicable au titre de l’article 6 du RGPD et la période de conservation.

Maintenance note: review processing activities, legal bases and retention periods whenever Promiris adds or changes forms, tools, service providers, marketing activity or data-handling processes.

Activité de traitement	Données collectées	Base juridique (art. 6 RGPD)	Durée de conservation
Réponse aux demandes via le formulaire de contact	Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), contenu du message	Art. 6(1)(b) — mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée	3 ans à compter du dernier contact
Envoi de brochures ou de documents sur demande	Nom, adresse e-mail	Art. 6(1)(b) — mesures précontractuelles	3 ans à compter du dernier contact
Abonnement à la newsletter (actualités médias, nouvelles des projets)	Adresse e-mail, prénom (facultatif)	Art. 6(1)(a) — consentement	Jusqu’au désabonnement ; les preuves de consentement sont conservées 5 ans
Gestion du processus d’achat ou de réservation	Nom, adresse, données d’identification, informations financières requises par la loi	Art. 6(1)(b) — exécution d’un contrat ; art. 6(1)(c) — obligation légale	Durée du contrat + 10 ans
Contrôles anti-blanchiment (AML)	Documents d’identification, informations relatives aux bénéficiaires effectifs	Art. 6(1)(c) — obligation légale (loi belge du 18 septembre 2017)	10 ans à compter de la fin de la relation d’affaires
Analyse du site web (données agrégées et anonymisées)	Adresse IP anonymisée, pages visitées, durée de session, type de navigateur	Art. 6(1)(f) — intérêt légitime (amélioration des performances du site)	13 mois
Publicité et remarketing fondés sur les cookies	Identifiants de cookies, comportement de navigation sur notre site	Art. 6(1)(a) — consentement	Jusqu’au retrait du consentement ; maximum 13 mois par cookie

3. Cookies

Nous utilisons les catégories de cookies suivantes sur ce site :

Cookies strictement nécessaires — requis pour le fonctionnement du site (par exemple gestion de session, enregistrement du consentement aux cookies). Aucun consentement n’est requis.

Cookies d’analyse — ils nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (par exemple Google Analytics). Ils ne sont placés qu’avec votre consentement.

Cookies de marketing et de remarketing — ils sont utilisés pour vous présenter des publicités pertinentes sur d’autres plateformes (par exemple Google Ads, Meta). Ils ne sont placés qu’avec votre consentement.

Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement aux cookies à tout moment en cliquant sur "Paramètres des cookies" dans le pied de page.

Pour plus de détails, consultez notre Politique relative aux cookies.

4. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement lorsque cela est nécessaire :

Prestataires de services agissant en qualité de sous-traitants : hébergeur du site, plateforme e-mail, système CRM et outils de gestion documentaire. Tous sont liés par des accords de traitement des données et ne peuvent pas utiliser vos données pour leurs propres finalités.
Conseillers professionnels : avocats, notaires et comptables, lorsque cela est nécessaire dans le cadre d’une transaction immobilière.
Autorités réglementaires : autorités fiscales belges, Cellule de traitement des informations financières (CTIF-CFI) ou autres autorités compétentes, lorsque la loi nous oblige à divulguer des informations.
Co-développeurs : lorsqu’un projet est développé conjointement (par exemple avec Thomas & Piron), vos données peuvent être partagées avec le co-développeur dans la mesure nécessaire à la transaction. Vous en serez informé séparément dans ce cas.

Lorsque des prestataires de services sont situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE), nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place (clauses contractuelles types ou décision d’adéquation).

5. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès — vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification — vous pouvez nous demander de corriger des données inexactes.
Droit à l’effacement — vous pouvez nous demander de supprimer vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit à la limitation du traitement — vous pouvez nous demander de limiter le traitement dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité des données — vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d’opposition — vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement fondé sur l’intérêt légitime.
Droit de retirer votre consentement — lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à info@promiris.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

6. Droit d’introduire une réclamation

Si vous estimez que vos données ont été traitées de manière illicite, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle belge :

Autorité de protection des données (APD) — Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles

www.autoriteprotectiondonnees.be

contact@apd-gba.be

+32 (0)2 274 48 00

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle de l’État membre de l’Union européenne dans lequel vous résidez ou travaillez habituellement.

7. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération ou la divulgation non autorisée. Ces mesures comprennent notamment :

Le chiffrement TLS pour toutes les données transmises via ce site web
Des contrôles d’accès limitant l’accès aux données au personnel autorisé uniquement
Un examen régulier de nos pratiques de sécurité

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment lorsque nos pratiques en matière de données, nos outils web, nos prestataires de services, nos processus internes, les lois applicables ou les recommandations des autorités de contrôle changent. Nous vous informerons des changements importants en publiant la politique mise à jour sur cette page avec une nouvelle date de "dernière mise à jour". Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

^{Cette politique a été revue pour la dernière fois en juillet 2026. Promiris Management Services SA — Chaussée de Bruxelles 135A, 1310 La Hulpe, Belgique — info@promiris.com — BE 0668.737.202}