Política de privacidade

Quem trata os seus dados

A Promiris é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website do Nuance. Esta política aplica-se à navegação neste website e aos pedidos enviados pelos seus formulários.

Para assuntos de privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte a Promiris Portugal: info@promiris.com · +351 220 958 629 · Rua Bernardo Lima 35, 5.º B, 1150-075 Lisboa.

Dados recolhidos e finalidade

Pedidos de informação. Recolhemos o nome e o endereço de email indicados no formulário, a opção de apartamento selecionada e o registo da autorização dada. Se os preencher, tratamos também o telefone e o conteúdo da mensagem. Utilizamos estes dados para responder, esclarecer questões sobre o Nuance e acompanhar o seu pedido.

Os campos assinalados com asterisco são necessários para enviar o formulário. Os restantes são facultativos. Evite incluir na mensagem documentos de identificação, dados de saúde, informações financeiras ou outros dados que não sejam necessários ao pedido.

Funcionamento e segurança. O alojamento e os serviços técnicos podem registar dados de acesso, como o endereço IP, a data e hora, o navegador e as páginas solicitadas, para disponibilizar o website, diagnosticar erros e prevenir utilizações abusivas.

Fundamentos do tratamento

O tratamento associado ao formulário baseia-se no consentimento expresso através da respetiva caixa de autorização. Pode retirá-lo a qualquer momento, contactando a Promiris; a retirada não altera a licitude do tratamento realizado anteriormente.

Quando o seu pedido envolver diligências concretas para uma eventual compra, o tratamento necessário a essas diligências poderá ter como fundamento as medidas pré-contratuais solicitadas por si. A segurança e continuidade do website assentam no interesse legítimo de proteger o serviço e os seus utilizadores, respeitando os direitos destes. As obrigações legais constituem fundamento próprio quando sejam aplicáveis.

Enviar um pedido de informação não corresponde a uma subscrição de newsletter nem a uma autorização geral para campanhas de marketing. Qualquer utilização adicional que exija consentimento será apresentada separadamente.

Acesso aos dados e prestadores de serviços

Os pedidos ficam registados no website e são encaminhados por email para o seu acompanhamento pelas pessoas autorizadas para esse efeito. Os prestadores de alojamento, manutenção e correio eletrónico podem tratar os dados necessários à prestação destes serviços, por conta da Promiris e sujeitos a obrigações de confidencialidade e proteção de dados.

Pode também haver comunicação de dados para cumprir uma obrigação legal ou uma solicitação válida de uma autoridade competente. Se um serviço implicar transferências de dados para fora do Espaço Económico Europeu, essas transferências terão de respeitar as condições previstas no RGPD, incluindo uma decisão de adequação ou garantias apropriadas, conforme o caso. Pode solicitar informação sobre as garantias aplicáveis através do contacto acima.

Durante quanto tempo são conservados

Os dados são conservados durante o período necessário para responder e acompanhar o pedido. O prazo depende da duração do contacto, da existência de diligências relativas a uma eventual compra e das obrigações legais aplicáveis. Não é fixado um prazo único para todas as situações.

Quando a finalidade terminar, os dados devem ser apagados ou anonimizados, salvo se a lei exigir a sua conservação ou se forem necessários para o exercício ou defesa de direitos. Os registos técnicos e as cópias de segurança seguem os ciclos de conservação aplicáveis aos respetivos serviços. Pode pedir informação sobre o prazo ou os critérios usados no seu caso.

Os seus direitos

Nas condições previstas no RGPD, pode pedir acesso aos seus dados e uma cópia, corrigir informação inexata ou incompleta, solicitar o apagamento ou limitar o tratamento. Pode ainda opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos, tendo em conta a sua situação particular.

Quando o tratamento for automatizado e se basear no consentimento ou num contrato, pode receber os dados que forneceu num formato estruturado, de uso corrente e leitura automática, ou pedir a sua transmissão a outro responsável quando tecnicamente possível. Pode também retirar o consentimento e opor-se ao marketing direto.

Envie o pedido para info@promiris.com, indicando o direito que pretende exercer. Poderá ser pedida informação estritamente necessária para confirmar a sua identidade. A resposta é devida, em regra, no prazo de um mês; em situações complexas ou de elevado número de pedidos, a lei permite uma prorrogação de até dois meses, com informação ao titular dentro do primeiro mês.

Os direitos podem ser exercidos por representante legal, quando aplicável. Se considerar que os seus dados não estão a ser tratados de forma adequada, pode apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados ou a outra autoridade de controlo competente, sem prejuízo de outros meios de recurso.

Cookies e preferências de navegação

Os cookies são pequenos ficheiros guardados pelo navegador. Os estritamente necessários permitem assegurar funções técnicas, segurança ou autenticação de utilizadores autorizados. Podem durar apenas durante a sessão ou permanecer pelo período necessário à função que desempenham.

Mediante consentimento prévio, este website utiliza o Google Ads e o Meta Pixel para medir os resultados das campanhas e personalizar a publicidade. Os cookies de medição do Google com o prefixo _gcl_ têm uma duração de 90 dias. Os cookies do Meta Pixel, como _fbp e _fbc, podem permanecer no navegador durante cerca de três meses. Consulte a política de cookies da Meta. O Google e a Meta podem receber dados técnicos, como o endereço IP, a página visitada e identificadores de publicidade. O código de medição não transmite os campos do formulário, como o nome, o endereço de email ou o telefone. Consulte a informação do Google sobre cookies e a lista de cookies dos produtos de publicidade.

Os cookies opcionais só são ativados após selecionar «Aceitar cookies opcionais». Pode recusá-los ou retirar o consentimento através do botão «Preferências de cookies», sem perder acesso ao website ou ao formulário. A escolha fica guardada no armazenamento local do navegador durante 180 dias. Quando existe consentimento e o formulário é enviado com sucesso, um identificador aleatório, sem os dados de contacto, permite contar o pedido uma única vez; este identificador expira ao fim de 30 minutos ou é eliminado após a medição. Continuar a navegar não substitui o consentimento.

Pode consultar, apagar ou bloquear cookies nas definições do seu navegador. O bloqueio de cookies estritamente necessários pode impedir algumas funcionalidades; a recusa de cookies opcionais não deve impedir o acesso ao conteúdo principal.

Condições de utilização do website

Utilize este website para fins lícitos. É permitida a consulta e uma cópia para uso pessoal, sem finalidade comercial. A exploração, alteração, reprodução ou distribuição dos conteúdos, marcas e outros direitos exige autorização do respetivo titular; o software eventualmente disponibilizado rege-se pela sua licença.

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Atualizações desta política

Esta página pode ser atualizada para refletir alterações do website ou dos tratamentos de dados. A data abaixo permite identificar a versão em vigor. Alterações relevantes serão comunicadas de forma adequada e, quando necessário, será solicitado novo consentimento.

Última atualização: 14 de outubro de 2026.